樂清市依客思電氣有限公司企業文化理念

時間：2015年5月25日
地點：樂清市依客思電氣有限公司會議室
人物：樂清市全體員工
主題：熏陶依客思企業文化，做積極向上的依客思人！

樂清市依客思電氣有限公司企業文化理念

一、企業價值理念:�荏w現自我價值，共創美好生活
　  全體員工一致認同的價值理念是指導企業行為的最根本的原則，本質上決定著企業的成功與否，也是影響企業業績的根源。體現自我價值，共創美好生活，是我們的價值理念，是所有企業文化理念的核心理念。
   體現個人價值就是追求自我價值實現，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現可以使我們在實踐中不斷地學習，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學習，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗走出來，最終看到勝利的曙光。
  共創美好生活:   通過我們共同努力, 逐漸實現基礎物質目標, 改善個人及家庭物質生活條件,從而提高生活質量; 提升自身綜合素質  體現自我價值, 創造實現個人美好的生活。

二、員工精神:  忠誠、協作、專業、進取
忠誠:  盡職盡責，以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道，誠信是做人之基。  “忠誠”就是對企業不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業。　忠誠無論作為一種優秀的傳統精神，還是作為現代企業的一種企業精神，它不僅護衛責任，它本身也是一種責任。在一個企業里，我們需要的是一批忠誠于企業的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責；因為忠誠，他們才能急企業所急，憂企業所憂；因為忠誠，他們才敢于承擔一切責任。　　　　
協作:  善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標。  現在我們已經進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經結束！我們需要把自己融入團隊，建立自己事業的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片自己的商業王國和天地！
專業:   高標準、嚴要求，不斷完善職業技能。專業精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究；在原有知識基礎上不斷地學習與創新，充滿創造力；具備極高的職業道德、職業操守和奉獻精神。企業需要有專業精神的員工，員工需要在工作中有專業精神！
 
進取: 永創第一，以促進公司發展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始于一種內心的狀態。當我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現人生的價值，充分享受人生的甘美。企業需要具有高度進取心的人。

三、經營理念:  誠信、合作、共贏、發展
  誠信是市場經濟的基礎；誠信是企業發展和做人的根本。誠信是企業永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯姻；誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。
  合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務。在如今這個社會化大生產時期，沒有合作，許多產品根本無法生產，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現資源共享，避免資源的浪費。
共贏與發展是在共同的價值理念下，共同承擔風險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續發展。共贏能提升企業競爭力，規范行業標準，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯手，是企業與客戶、與戰略伙伴、與員工的相互依存、共同發展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質基礎。企業在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。
  21 世紀是是競爭的時代，也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。      理想的商業模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現雙贏、共贏或多贏。

四、服務理念: 服務創造美好印象
  尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。　　
  滿意源于愛心！有愛才會用心管理，用心生產，用心服務!“用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置。″用心服務″則強調的是在服務中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。　用心服務，一要 “真心”、“誠心”， 即服務要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優質服務就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象,  樹立公司良好的品牌形象。　

五、執行理念:  不找不行的理由, 只找能行的方法
  企業需要有執行力，執行力就是競爭力，因為如果沒有執行力，無論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理,都無法實現其預期效果。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現的是一種完美的執行能力，一種服從誠實的態度，一種負責敬業的精神。
一件任務,不行的理由有很多,但是需要我們群策群力,眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執行不找任何借口”、“紀律是敬業的基礎”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風。并以此不斷強化企業管理，使思想更加堅定、風格更加務實、執行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

六、用人理念: 能者上  庸者下  閑者棄
  當今企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制，樹立"無功便是過"的緊迫責任感，營造優秀管理人才脫穎而出的制度環境。對中層干部全面推行競聘上崗，量化考核，定期輪換，未位淘汰的管理辦法；對普通員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責、定人，明晰權責；從而真正實現“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質的干部隊伍，選拔合格優秀的各級負責人。
以人為本, 企業將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”， “人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼備，業績選金”的選才意識。同時實施“內育外引”的育才戰略。具體地講，就是向內培養、留住人才；向外吸納、引進人才。

七、溝通理念: 傾心聆聽，用心回應
  沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經營秘訣歸結為一句話﹕首先傾聽他人的意見。
有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應。否則，那樣的表面溝通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。
如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內的權力與義務，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。

八、成功理念: 腳踏實地  實現每一階段的自我目標
  每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標. 難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優勢、以及現實社會與環境的客觀條件, 制定一個個較現實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標. 對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當有一天, 我們驀然回首的時候,才發現自己已經取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.
當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關鍵是看我們對于失敗的態度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠，因為失敗是人生的轉折點。如果你懂得失敗后，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。     
  世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到；說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。

九、態度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好
  態度決定一切！只有保持正面積極的心態,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創新和創造性！我們才會把事情做好,把工作做得完美! 

十、成本理念: 節約資源、從我做起
   節約不僅是一種行為方式，更是一種素質、一種責任、一種公德。節約強調的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經濟效益和社會效益。因此，節約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。人類工業文明的迅猛發展,伴隨著生態資源的無休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。我們每個人都應該樹立善待地球、保護生態資源的理念。保護生態資源，保護地球,是全人類的共同責任。   
　  勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!

十一、學習理念:  改變命運的開始
   知識改變命運， 學習成就未來。愿學習之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優勝劣汰的時代。　如何有效應對變革，建立競爭優勢，實現持續發展，這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學習才能使之成為可能。您的心有多高，學習的路就有多長……
  學習是現代人的第一需要，是企業和職工求得生存和發展的根本手段。企業只有成為學習型組織，才能長久生存和發展而不致消亡；員工只有不斷學習，才能跟上社會發展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領就是身價，學習就是積累資本，學習就能創造幸福。一次性學習的時代已經過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學習。終身學習，終身受益；全員學習，大家受益。要提倡全過程學習，使工作學習化，學習工作化

十二、培訓理念:  最有價值的投資是對人的投資
  現代企業的競爭,歸根到底還是人才的競爭; 企業要想在激烈的市場競爭中占據主動，穩操勝券，就必須形成一支高素質的隊伍.高素質的隊伍，不僅要嚴把“進入”關口，更需要靠企業的培訓。如今的時代是知識經濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業加大培訓力度，根據企業自身發展要求，有的放矢，適應企業發展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現員工和企業共同發展的雙贏之策。
培訓不僅是一種投資，而且是企業最有價值的投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創造性地提高,而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。而對員工培訓而言，培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多效益。培訓是一種回報率極高的投資,為企業效益成倍增長提供了可能。

十三、 競爭理念:  優勝劣汰，適者生存
   這是一個激烈競爭，創新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。　　誰想在競爭中獲勝，誰就必須在理念、質量、技術、價格、服務、信譽上占有優勢。優勢的獲取靠企業領導者的正確決策，靠全體員工的共同努力。從企業文化的角度看，關鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 ,   為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環境，鼓勵自強不息的進取精神，培養強烈的集體榮譽感、責任感。不斷培養全體員工的競爭意識，不斷強化內部競爭機制。通過內部競爭提高員工團隊素質，優化員工隊伍結構。企業的發展如同大浪淘沙，強中選強，優中擇優。企業只有竭盡全力拼搏、抗爭，取得良好的經營績效，才能贏得良好的生存和發展（即未來的生存）環境。

十四、銷售理念:  只有淡季的思想，沒有淡季的市場
    只有淡季的思想, 沒有淡季的市場. 只有疲軟的思想, 沒有疲軟的市場; 管理工作本身是沒有淡季、旺季之分，人為的松懈讓人們從思想上把這兩個名詞刻意界定，才使得我們的行為為之束縛，甚至形成定式思維。　
企業銷售的淡旺季雖然客觀存在，關鍵是我們用何種心態去看待。我們要改變淡季營銷觀念。海爾認為，市場惟一不變的法則就是永遠在變。企業要想在銷售淡季提升銷售業績，必須改變經營觀念，樹立"銷售無淡季"思想，面對如季節般輪換的淡旺季交替，只有以積極的心態引導消費，創造消費，方能走出銷售淡季，提升銷售業績